Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Ångerrätt
Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara.
För att använda ångerrätten ska produkten vara oanvänd och i originalskick. Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackning eller motsvarande skyddande emballage.
Kontakta oss alltid innan du gör en retur via:
retur@ministories.se
Returfrakt
Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats. Vi rekommenderar att returen skickas spårbart.
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat din retur görs återbetalningen inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för produkter som har använts eller som av hygieniska skäl inte kan återlämnas i obrutet skick.
Reklamation
Om en produkt är skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via:
info@ministories.se
Bifoga gärna en bild på felet så hjälper vi dig snabbt vidare.